お客様都合によるキャンセルの場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。
尚、営業時間終了後のメール返信につきましては、翌日の受付とさせていただきます。
また、緊急なご用件の場合はお電話（9:00〜16:00）にて承ります。

• キャンプエリア・BBQエリアのキャンセル料に関して
• 3日前お支払い代金の20％
• 前日お支払い代金の50％
• 当日お支払い代金の100％

• 食材販売のキャンセル料に関して
• 3日前お支払い代金の50％
• 当日お支払い代金の100％
• メールかお電話にてご連絡ください。また事情によってはご相談ください。
• 食材は現地での現金支払いとなるため、キャンセル料が発生する場合はキャンセル日から10日以内に指定口座へお振込ください。（振込先はメールにてご案内いたします。）

• キャンセル料が発生しない場合 宿泊人数の変更（人数減少時） 悪天候・災害・その他の事由でキャンプ場を閉鎖する場合 気象庁により当該地域（滋賀県湖南市下田）へ気象警報が発令されたり、風速・雨量等の予報によりキャンプ場及び周辺地域に影響があると判断した場合
• 災害時のキャンセル料金について

  ご利用日当日に滋賀県湖南市において悪天候による何らかの警報が発令されている場合、事前にご連絡をいただければ、キャンセル料はいただきません。

  ただしトラブル防止のため、必ずお電話でご連絡ください。

  キャンプ場到着時に気象庁による気象警報が発令されている場合→その時点でお帰りになられる場合には、キャンセル料はいただきません。 キャンプ場利用中に気象庁による気象警報が発令されキャンプの継続が困難になった場合宿泊利用料金の半額分をご返金致します。

  台風の暴風警戒域から外れたり気象警報が解除された場合は、速やかにWEBサイトでお知らせします。

• キャンセルにおける返金について キャンセルにおいて返金が発生した場合には、宿泊日以降の10日以内に返金をいたします。