よくある質問 Q&A

ご予約について

予約は必要ですか？

全てのサイトは予約が必要です。電話またはLINEでのみ受け付けております。
尚、BBQエリア及び手ぶらキャンプエリアはお電話にて受付ております。

予約はいつからできますか？

3カ月前から予約可能。
合宿のご利用など、団体での複数サイトのご利用はお電話・メールにてお願いいたします。
※複数日程の予約仮押さえは、他のお客様にもご迷惑となりますので、禁止とさせていただきます。

キャンセルや予約内容の変更はいつまでにすればいいですか？

お客様都合によるキャンセルの場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。
【各サイト】8日前までにキャンセル手続きをしていただく場合は無料となります。
7日前キャンセル20%、前日キャンセル50%、当日キャンセル100%
【食材セット】3日前キャンセル50%、当日キャンセル100%
【自然災害】※台風及び自然災害で、こちらで施設利用が不可能と判断した場合はキャンセル料がかかりません。

キャンセルに伴う返金はいつされますか？

宿泊日以降の10日以内にご返金いたします。

予約の変更やキャンセルをする場合は、どのようにしたらよいですか？

お電話にて、ご連絡ください。
（TEL:0748-80-1914／受付時間 9:00～16:00）

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？

チェックイン：AM11:00〜PM17:00
チェックアウト：AM10:00まで

施設・各サイトについて

トイレはありますか？

男女別棟で1つづつあります。

お風呂はありますか？

男女別棟でシャワーが1つづつあります。

ペットは同伴できますか？

キャンプ場内でのペット同伴は出来ません。

たき火は出来ますか？

当キャンプ場は自然保護の観点から直火は禁止になっております。焚火をする場合は焚火台を使用していただければ問題ございません。

花火はできますか？

花火は手持ち花火、音の出ないもののみ可能です。自サイトでお楽しみください。
また、花火はサイレントタイムまでの夜9時までとします。

食材の持ち込みは可能でしょうか？

もちろん可能です。管理棟では食材セットのご予約もお受けいたします。
（当日の1週間前までに電話予約してください）

病院は近くにありますか？

当キャンプ場から一番近い病院まではお車で約15分の「甲賀病院」がございます。

管理棟には何が売っていますか？

食材セット・飲料・薪・地元野菜などです。

サイトに車は乗り入れできますか？

殆どのサイトでは車が1台横付けできます。出来ないサイトも数ヶ所ありますが（サイトマップをご確認ください）
第2,第3駐車場をご利用いただけます。
荷物を運ぶ必要がある場合、キャリアカーを無料でお貸ししておりますので、管理棟までお尋ねください。

キャンピングカーはどの位の大きさまで入れますか？

大型キャンピングカーはサイトによって異なります。
詳しくはどのサイトが入れるか車種を確認させていただきますのでお電話にてお問い合わせください。

お支払いについて

支払いはいつですか？

原則、当日現地での現金払いとなります。

現地でカード払いは可能でしょうか？

クレジットカードでのお支払いはできません。現金のみのお支払いとなります。